(出典 jprime.ismcdn.jp)
〝通販番組好き〟マツコ・デラックスが「30分間オペレーターを増員して…」のカラクリ明かす
1 朝一から閉店までφ ★ :2024/05/20(月) 19:03:26.23 ID:puKROBuu9
 タレントのマツコ・デラックス(51)が20日夕、月曜コメンテーターを務める生情報番組「5時に夢中!」(TOKYO MX)に生出演。通販番組のナゾについて明かした。

 この日の〝5時夢〟は、視聴者に「あなたは今、何かの情報を求めていますか?」という生投票を求めていた。その途中結果で読み上げられたのが、「通販番組でよく聞く『今から30分間オペレーターを増員してお待ちしております』について」のナゾ。
「オペレーターはどこからやって来て、30分後いったいどこへ帰るのか? 解き明かしてみたい」という、視聴者からのメッセージだった。

 マツコは「それ、なんかホントのこと言って夢を打ち砕くのは良くないわよね」と言いながら、共演者の求めに応じるハメに。間を置いて、こう解説した。

「もういるんですよ、そういう会社があってそこに人が。だからそういう時は、そこに繋がるようになってんの。別にそのオペレーションセンターに『30分、やるわよみんな~!』とか言って『エイエイオー!』とか言ってみたいに(とは)違うのよ」

 通販番組好きのマツコは、30分間の増員はウソではないと指摘。共演者たちは「へ~そうなんだ~」「面白い」と感心していたが、マツコは「ごめんなさい、だから言わないほうがよかったのよ~」とタネ明かしを悔いていた。

東スポWEB
https://www.tokyo-sports.co.jp/articles/-/303013




6 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:05:11.06 ID:3CbSrLc+0
スーパーやコンビニのレジみたいなもんだろ?
すいませ~ん、レジお願いしまーすって

7 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:05:32.89 ID:bZ2gIHfv0
オペレーターって何件も掛け持ちしてる事あるし

39 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:24:29.28 ID:t4JVXN+b0
>>7
そう。
A社の対応をレギュラー対応の他に番組やってる間と終わった30分程度連絡先の聴取と折り返しのみで聴取する。
で次に別の媒体のB社の対応を同じようにやる。
A社もB社他の対応が終わった後、また媒体が始まる。
テレビラジオ通販はこうして回ってる。

61 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:34:20.52 ID:fWVuIzvp0
>>39
ラジオ通販がいまだに続いていることには驚く
音声だけで購入を決断できる人がそれなりにいるのが

89 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 20:20:25.03 ID:t4JVXN+b0
>>61
業務委託先の見学で遠目で見せてもらったけどホワイトボードにびっしりラジオ局名書いてあったよ

63 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:36:59.46 ID:EWm/UpeP0
>>7
ジャパネットにかけたのにオペレーターが間違えて「はい!夢グループです!」とかやらかしあるのかなw

8 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:06:21.00 ID:TXvw8N4O0
30分過ぎてもいけるだろと思ったらダメなのな

9 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:07:04.21 ID:SkYCW71w0
そもそもコールセンター自体はたった30分人数増やすの難しいだろうしな
担当者達には放送日程は伝えられてるだろうから、それに合わせたシフトはある程度組んであるだろうけど
あったとしてもコロナ禍以降はテレワークじゃないの
個人情報扱うからやれるのか知らんけど

15 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:09:34.94 ID:s7JcvQEd0
>>9
コールセンターの部屋にオペレーターが座っていて
今日はどこどこ担当って言われてそこの電話を取るだけ
30分間その番組用のオペレーターの割当人数が増えるだけ

49 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:27:47.91 ID:SkYCW71w0
>>15
そういう仕組みなんだ
専門知識必要ない内容だったらそれで良いわな

31 スクリプトでない名無しさん :2024/05/20(月) 19:19:12.52 ID:3pHgeQMP0
>>9
ジャパネットとかだと
あえて放送時間ずらすの。
東京9時、北海道10時、長崎13時みたいに。
テレビの名物セールス出演だとタイトな組み方はできないけど、ラジオだと別の社員にもやらせるので。
そうするとパンクもせず
センターを遊ばせることもなく、満遍なくできる。
だけど、委託で複数社の掛け持ちのコルセンって
よくバラバラの商品を説明できるなあ、と感心するわ。

76 警備員[Lv.12] :2024/05/20(月) 19:53:02.89 ID:8R/2RCOU0
>>31
ジャパネットでいまから30分限定ってのは見たことない
タイムセール、本日限りってのはあるけど

78 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 20:00:43.45 ID:rEstakNC0
>>76
テレ東だとやってたな
生放送の番組のやつ

10 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:07:06.07 ID:p728En7q0
値打ちこいとるだけやろ

14 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:09:34.14 ID:DqO56Y7m0
マツコが言ってる事は誰でも分かってる
知りたがってる事はそこじゃないだろ

19 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:12:53.34 ID:81tTlP6R0
>>14
質問者は何が知りたかったの?

16 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:11:03.36 ID:ePidDVhY0
リアルタイムで注文数が跳ね上がってるのは本当なの?

17 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:12:18.92 ID:mvhHPtcU0
実際はオペレーターは増やしてないけど
さぞ人気があるかのように視聴者を煽るのが目的です
これをちゃんと言えるなら流石だと褒めてやるけど
スポンサーには逆らえないわな
最近の地上波は通販番組だらけだもんな

30 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:18:54.97 ID:HL8HTQi30
>>17
ていうか急がせて冷静な判断をさせないための策略
今時テレビショッピングに釣られるのはネット知らない高齢者くらい
判断力鈍った高齢者相手にこの手法は悪質すぎる
規制すべき

54 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:31:09.92 ID:fWVuIzvp0
>>30
こういう手法あと10年くらいしか持たないのでは
その頃にはネットできない高齢者だいぶ減ってそう
とはいえ今の人が高齢者になって判断力鈍ってくるだろうし
何かと騙されてしまう人が一定数いるからまだ続くか

56 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:33:06.07 ID:5KrpkvTD0
>>54
若くてもオレオレ詐欺や投資詐欺SNS詐欺広告にブラックバイト
順調に騙されてるからそうなると思えない

20 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:12:59.11 ID:AFw/Bx7B0
つまりその30分の間対応できる人を増やしてるってことを
実際に外から人を連れてきてたって思ってる人が多いってことか?
そんなわけないないだろ意味わからん

29 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:18:24.89 ID:Li+xfbn40
>>20
ところがそう思ってる人が大半なんだ

21 警備員[Lv.8][新芽] :2024/05/20(月) 19:13:25.98 ID:h6Ld0Lxf0
広告代理店のカラクリを知ってれば電通のゴリ押しなんて信じない
マスコミに対して影響力があるからと芸能事務所とごっちゃにしてる

22 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:13:41.48 ID:viap5lH/0
夢を壊すも何も元々そういうことじゃないの?
何が意外だったのかわからない

24 警備員[Lv.33] :2024/05/20(月) 19:15:38.08 ID:+VwjW4pu0
実際に増やしてるんか
本当かね

26 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:17:15.14 ID:J/nN5moh0
今から30分間に限って→局によって違う時間に何回も流れたりする
ようは、ネット通販の値段を調べたりされたくないから急かすわけでしょ
基本インチキと思っといた方が良い

27 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:17:30.41 ID:Bipg7TVs0
電話を受ける専門の会社があって受電センターがあるってこと
コールセンター最王手のトランスコスモスなんかは有名ですよね

28 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:18:13.98 ID:ZUdqbyz00
フジ  10:00
TBS  10:30
日テレ 11:00
テレ朝 11:30
みたいなことだと思ってたのだが

34 hage :2024/05/20(月) 19:22:03.80 ID:gTxYIZWu0
会社じゅうのおばちゃんが30分だけ電話室に移動してくんじゃないの

35 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:22:14.81 ID:HZm2dmQ60
30分ごとにいろんなテレビ局でおんなじCM流してるだけなんだと思っていた。

36 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:22:40.72 ID:9bzm4kt20
今どきはアマコネ使って家でも電話受けできるん

42 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:26:23.98 ID:+kSRiZ6C0
>>36
自動応答での振り分けも便利よね
音声録音とテキスト起こしと全部そろってる

41 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:26:04.07 ID:5KrpkvTD0
増員分の仕事を受けた会社がスタンバイして30分受けるってことなんだろうけど
それでもその人たちはその30分終わったらどうすんの?って疑問はあるだろ

45 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:26:35.64 ID:z8mprhgP0
>>41
別の通販番組の30分増員に対応

47 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:27:25.58 ID:zxde9fE90
思ってたわそれ
シフトどうなってるんだよって

51 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:30:24.42 ID:nog00DCb0
受付オペレーター業務なんか在宅でも出来るからな
一カ所に集まらんでもええ

52 警備員[Lv.24] :2024/05/20(月) 19:30:28.51 ID:/AWmoyh/0
そんな秘密にしとく様なシステムじゃねーだろ。

53 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:30:44.47 ID:uBLvNHa+0
通販会社が
いろんな会社の電話対応をする会社と契約してて
ある時間帯だけ処理能力を増強してもらってる
ってこと?

55 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:31:45.74 ID:76Rkg5qH0
その時間だけ代行会社にもつなげて増やしているってことでしょ

57 警備員[Lv.40] :2024/05/20(月) 19:33:46.04 ID:IiC5WmaG0
短期の外注引き受けるオペレータセンターがあるってことだろ

58 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:34:00.34 ID:BUhKx1NL0
30分毎に色んな地方でCM流して
常に30分増員時間にしてるんじゃないのか

59 警備員[Lv.7][新芽] :2024/05/20(月) 19:34:08.50 ID:8fwV6IGt0
テレビで堂々と催眠商法やってるんだもんな
あの手この手で抜け道作って

60 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:34:18.48 ID:NnjHKb0M0
画面のどこかに小さい文字で 番組終了後30分以内じゃなくても
特別価格で販売することがありますって書いてる

62 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:34:38.03 ID:pawwfAWl0
電話には転送システムがあるしなw

64 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:40:41.14 ID:G1ZwwRpM0
転送で30分だけ請負うコールセンターがあるって感じであってる?

70 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:43:16.84 ID:QcNjXsCz0
>>64
それそれ
下請けに転送されてる

65 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:41:35.13 ID:5k9AViV10
テレビで30分間1万円引の物がネット通販だといつも1万円引きだった

67 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:42:13.49 ID:S+nXlfiI0
あちこちのCMで30分増員が起きてるはずだがちゃんとやりくり出来るものか?

68 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:42:45.25 ID:QcNjXsCz0
通販番組下請コルセンがあって出勤したら何時からA社何時からB社みたいな時間割があって電話回線が色んなとこから繋がってるんよ

69 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:42:53.50 ID:9NMW/oDv0
気が変わらないうちに買わせようとするシステムなんでしょ

72 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 19:45:09.68 ID:94hJv/jz0
30分だけ下請けの回線数を増やしてるんでしょ

73 警備員[Lv.5][新芽] :2024/05/20(月) 19:47:24.00 ID:ra4WHBS90
おれは30分毎にそれぞれ別のチャンネルで「これから30分に限り」ってやってるのかと思ってた

86 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 20:14:08.99 ID:2zoPuLO60
買わないけど
麗しの宝石面白くて見ちゃう

87 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 20:17:29.97 ID:YQo0GqgG0
テレビつけっぱで寝るといつの間にかクワバタなんとか監修の補正下着のやつやってて吐き気がしてまた寝る

88 名無しさん@恐縮です :2024/05/20(月) 20:18:09.87 ID:601xy46M0
待つこと30分