ラーメン店長、客の指摘に逆ギレ「こっちは忙しいんだよ」、客は批判の口コミ投稿しても問題ない？
1 ぐれ ★ ：2023/03/28(火) 08:42:51.36ID:IDNkwPRX9
ラーメン店に問い合わせの電話を入れたら、待たされた挙句、店長に「ラーメン出すから忙しいんだよ」と逆ギレされたーー。弁護士ドットコムに、怒った客から「口コミに批判を書きたい」という相談が寄せられている。

相談者によると、電話で「担当者に変わります」と言われたものの、1分経過しても誰も出なかったという。一度電話を切り、10分後に再び連絡すると、出たのは店長だった。

電話対応の不備を指摘すると「それがなんなんですか」「お待ちくださいと言われたんだろう、こっちはラーメン作ってんだから、そっちは待っていればいいんだよ」「はい、すみませーん。すみませーん」などと開き直られてしまったそうだ。

相談者は、やりとりを録音したという。口コミサイトに批判的な投稿をすることに法的問題はあるのだろうか。櫻町直樹弁護士に聞いた。

●法的問題が生じる可能性も

続きは↓
弁護士ドットコムニュース
https://news.yahoo.co.jp/articles/ad954fa5cc04b1bba7ab5624f8d9adb64ff28997




11 ニューノーマルの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:46:02.99
>>1
いいと思うよ
訴えたら客の多い時間にガソリン巻いてやれ

25 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:48:47.49ID:t7J95uPS0
>>1
これ、弁護士は金にしたくて『法的問題が生じる可能性も』なんて言ってるけど、リアル営業妨害じゃね？

2 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:43:52.06ID:t2xGSyS40
いい大学行っていい会社に就職しなさい。そうすれば年功序列で一生安泰だから。

3 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:43:53.04ID:4sbiCqIW0
クソクレーマー

4 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:44:23.19ID:rvHxdNUS0
2だったらみんなに好きなラーメンおごる

5 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:44:30.96ID:Hw59pHD00
なんでラーメン屋に電話するん？
バイトの応募か？

6 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:44:31.22ID:XzWjK9Pc0
もう行かなければいい

7 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:45:00.47ID:Jsp/FzYT0
アスペクレーマー

8 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:45:30.92ID:y2KdjcSX0
何時頃電話したんだろ

9 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:45:38.40ID:bQ8NCMCC0
ラーメン店ごときに丁寧な対応を期待すんなよ

10 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:45:51.11ID:fnTi40Dw0
ラーメン屋に何問い合わせるんだよ

14 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:46:39.97ID:C4uboVyF0
なんのために電話したんだ
出前なんかやってないだろうし

15 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:46:42.29ID:syb6ePa90
勝手に電話切る方が失礼だろう

16 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:46:55.63ID:KPioSEjf0
高菜食べちゃったんですか！

17 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:47:17.50ID:K3Tgo+lq0
この電話のやりとりが何なのかわからない

18 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:47:25.68ID:ammFuy0b0
なんだぁ？
出前でも頼むつもりだったのかぁ？

19 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:47:31.65ID:j0yL4o6M0
忙しい時間に電話掛けたらそうなるだろ
ガイジクレーマー増えすぎだな

20 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:47:47.23ID:mO2piZyF0
批判の口コミなんてすでに書かれてるだろ
何を気にしてるんだか

21 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:48:12.35ID:bQ8NCMCC0
電話をしている時は客でも何でもないからな
対応するかどうかは店が決める事

22 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:48:24.88ID:DvgsrpMM0
何でそんなに他人にもんくをいいたいの？

24 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:48:38.98ID:UkCMWQ9t0
グーグルマップのクチコミは結構クレームが多い

26 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:49:15.17ID:7n7use3w0
でたらーめん

27 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:49:24.90ID:IyytnTJL0
こっちは忙しいんだよ！

↑いや、それは知らんがなw

29 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:49:42.75ID:fpISUpd30
何時頃、何の問い合わせによるな。
まあ、電話かけた側がちょっとおかしい感じだが。

30 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:50:03.77ID:n7SauMzR0
1分しか待てないって、どんだけせっかちなんだよ

31 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:50:10.34ID:yp+s8leG0
この対応はひどいわ

32 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:50:19.57ID:EUQT/Pc80
ランチタイムに電話かけてそうな感じ

33 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:50:33.28ID:y3/Y6BMY0
ただのクレーマーやんけ

34 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:50:37.07ID:KQ0yGe2P0
チャーシュー麺にするとチャーシューは何枚追加されますか？
それはトッピングでチャーシューを頼むのと枚数や値段は同じですか？

48 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:53:37.14ID:aGrirAG80
>>34
頼めよ。頼めばわかるさ。

35 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:50:47.80ID:aZ5Mwi370
忙しいなら電話にでない選択もありうる
確かに店の接客はなってないが
客がどうこう言う権利はないし
そもそも録音している時点で営業妨害目的の電話だと言われるかもな

36 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:51:00.85ID:5iMyvpQ20
自分に関係ないことでも顔突っ込んであーだこーだ指摘してあげることが親切だと思ってる人だな

ようするにこのスレ書き込んでる俺の事だな・・・

37 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:51:08.31ID:Dq6RwNWO0
忙しい時間帯にかけてそう

39 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:51:42.03ID:qikU50K90
この件のみならず、電話かける側は一方的に相手を拘束してしまっている事実は
意識してなきゃいかんよ
理想はメールやラインで済ますこと、感情が伝わりにくい？しらんがな

40 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:51:49.59ID:Drrha+wO0
出前もう一時間来ねぇぞ
の電話だったのか？よーわからん…

41 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:52:11.57ID:j1NH+9xr0
空気読めないバカが増えてる

42 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:52:26.02ID:NL8rCjoA0
何であれ店舗に電話はクソ迷惑です
コールセンターとかお客様相談とか
電話を受けることそのものが仕事のところ以外には
電話してくるんじゃねーです

43 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:52:45.52ID:7ctznpHc0
何の問い合わせだ
客がどんどんやってきて忙しい時間帯に
しょうもない電話をかけてくるなよ

44 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:52:57.57ID:hoHLYoTF0
問い合わせた側が録音て

59 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:55:05.98ID:SjNr89ZI0
>>44
最初から怒らす気だったのかもな

45 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:53:05.74ID:CwAbTiKt0
>電話対応の不備を指摘すると
うぜえええええええええええええええええ

47 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:53:27.70ID:Qceh/0cy0
いちいち電話するやつも暇やな

50 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:54:12.41ID:PnmVd8sd0
リモートサポート出来るのは体力のある企業だけ、という当たり前のことを理解出来とらん馬鹿が増えてるんだろうな

51 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:54:13.97ID:2rvzHOgi0
録音して弁護士に相談するとかやる気マンマンじゃねーか

52 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:54:14.94ID:FjtWmJ2G0
何の電話だよ

53 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:54:23.21ID:Y+xaz+e/0
ラーメン屋の店長なんてほぼ全員がキチガイなんだから口コミになんぼ書かれてもノーダメージ

54 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:54:28.69ID:lOmEpV8d0
裁判起こされたら負ける可能性も高いってことか？

55 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:54:37.14ID:LMKuIDRK0
いちいち電話してくる馬鹿なんかは客じゃないからな

56 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:54:43.84ID:Rtre22F/0
スタッフの態度に腹が立ったらラーメンがクソまずいと書けば問題ない
要は書き方な

57 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:54:52.79ID:PnmVd8sd0
堀江が言いそうなことを言ってしまったワイw
堀江は電話という同期通信を極端に嫌うからなw

58 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:55:02.35ID:rZ58t64z0
ジャップランドは客に甘すぎるからな、拘束してムチで教育しないとわからないアホジャップばかり😊

60 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:55:18.02ID:aXyqmS8i0
ハメらた店長
留守番にしとけ

61 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:55:24.53ID:qWM83w1V0
話が全然見えねぇ
どっちもどっちじゃねぇのか？

62 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:55:32.48ID:1JhOE5QW0
カスタマーハラスメント

64 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:55:52.91ID:SJ6/Siuv0
原材料とか聞いてそう

65 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:55:55.81ID:OUdqYAxG0
別に晒していいんじゃねーの
同じやつが何度も似たような晒ししてたら
そいつが迷惑客なだけって言ってるようなもんだし

66 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:56:02.72ID:hoHLYoTF0
担当者に変わりますで一分経過しても誰も出なかったてインスタント袋麺ですら一分じゃできねーよ

67 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:56:12.02ID:VmFqs0fE0
一方的な電話

68 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:56:16.68ID:TpEOrrQX0
不愉快な対応をされたなら行かなければ良い。
客が店を晒して良いなら、店も不愉快な客を晒す様になる。

69 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:56:19.72ID:A4oIVCFA0
そうだな忙しいはずだわ。苦情ならテレホンセンターで受けろ

70 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:56:51.32ID:FjtWmJ2G0
何時にどういった内容の電話をしたか正確に書けば批判もいいんじゃない？
批判になるか自分への非難になるか営業妨害になるか知らんけど

71 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:56:53.88ID:BDtUcnOq0
1分で切る時点でな、普通じゃない

72 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:57:21.54ID:36s4sn8L0
アレルギー食材が入ってるかとか質問したかったのかな

73 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:57:55.83ID:Ja6+K/gz0
店長の気持ちわかるわー
ワンオペかな？
うちも業種違うけどワンオペだから他の接客してる最中は
店の電話が鳴っても出られない
トイレや両替行ってる時も当然出られない
なんなら接客以外で忙しい時も出ないな
逆ギレしそうだから出ないっていうのもあるけど

74 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:57:58.34ID:67a/WqkA0
クレーム入れるくらいなら行かなきゃいいやん。
ラーメン屋はそこだけじゃないんだろ？

75 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:58:11.84ID:Y+xaz+e/0
最近ラーメン屋店長の人格を攻撃する記事が多いな
もともとＤＱＮでないとラーメン屋なんかできないから当たり前だろ

76 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:58:17.79ID:A4oIVCFA0
オヤジ美味しかったぜって電話してやる！

78 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:58:36.00ID:HwatGcpb0
１分なら許容範囲内だろ

79 s be ：2023/03/28(火) 08:58:39.49ID:Or21m/FE0
何時に何のためにかけたかも大事だよな、主語がデカすぎる

昼の飯時に明日空いてますか？とかの問い合わせしてたら電話主がアタオカだし
出前の注文なら店が悪いけど、それならそもそも最初に言うしまぁ電話主もなんかおかしそうだな

80 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:58:46.55ID:SsTYcpl10
この人むしろ反省すべきじゃないの、混んでる時に電話して
きっとラーメン屋で店主が自分にラーメン作らず電話してたら文句言うんだろうな

81 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:58:59.01ID:VmFqs0fE0
電話って基本迷惑なんだよ
相手を一方的に拘束するし
忙しい相手ならまともな対応は期待できないのが常識
変な人

84 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 08:59:56.88ID:dJLivIOJ0
こっちだって寝てないんだよ！

86 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:00:38.03ID:HwatGcpb0
そもそも問い合わせの電話って何やねん

87 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:00:56.60ID:nj/eFOLk0
うわ気持ち悪い奴

88 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:00:59.87ID:A4oIVCFA0
厨房から見える場所にスマホ置いといて苦情の見える化しとけよ

89 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:01:07.23ID:Ja6+K/gz0
あと何時までやってますかーの電話が多い
そんなのスマホで調べろや
あと閉店５分前にくるバカとか最近多い
１０分前でもイラつくのにw

90 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:01:56.13ID:99YkR5ZT0
この国は客の特権意識が強すぎるからな

91 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:02:22.19ID:KQ0yGe2P0
営業時間に関するお問い合わせは　イチ　を
ラーメンなどメニューに関するお問い合わせは　二　を
その他、店主と直接お話しされたい方は　サン　を
もう一度お聞きになるには　キュウ　を押してください

92 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:02:45.26ID:olmH2D5h0
ランチタイムに電話かけてそうな記者だな

93 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:03:01.66ID:bZYRlviZ0
これも台本あるのか

94 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:03:11.39ID:n00xoJP60
そもそも何故電話に出たのか。忙しいなら無視してる店一杯あるし。もしかして出るまで延々かけ続けたんじゃね。

95 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:03:16.08ID:Ngbh2X2W0
こんな言い方してなければ店長擁護も多くなるだろうけど
無駄に煽ってDQNな部分出しちゃった時点で負けだろう

96 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:03:31.99ID:sq3ki7K90
てっきりお店で味玉入ってないよとか、そういう指摘に逆ギレしたのかと思った
電話はないわ
飲食店に電話するのは予約を入れるときだけで、それもピーク時間は外して電話する
ラーメン屋にラーメン作ってる最中に電話するなんて普通しない

97 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:03:36.76ID:xWHNqm3U0
ラーメン屋が忙しい時間に電話対応どころじゃないのは仕方ないだろ
待てと言われてんだから1分くらいで切る方が悪いよ

98 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:03:47.75ID:PBI6XDXO0
忙しいなら黙ってラーメン作ってろよ無能

99 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:04:00.11ID:TqUwGNKG0
録音している所に確信臭さを感じる

100 ウィズコロナの名無しさん ：2023/03/28(火) 09:04:14.14ID:NL8rCjoA0
出るまで鳴らしたあげく
仕方なく出たら
早く出ろや！とか怒鳴るキチガイ多いんで
電話出たくないです
忙しくて出れないときもあんだよ
なんでそういうことが分からんのか…



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